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5月15日、SMBCコンサルティング主催 『管理の基本　ＰＤＣＡマネジメントの見直しと定着の進め方』【午前】　　『ＯＪＴ（職場の部下指導）トレーニング』【午後】を講演します。会場 東京

管理の基本　ＰＤＣＡマネジメントの見直しと定着の進め方【午前】

• １．マネジメントとは　管理職がマネジメントすべき１８項目

• ２．Ｐｌａｎ　会社の目標、チームの目標、部下の目標
  １）目標の連鎖
  ２）部下の目標と責任
  ３）事例

• ３．Ｄｏ　実行と報告・連絡・相談
  １）まずは自分自身を振り返る
  ２）部下の成熟度は？
  ３）チーム別コンピテンシー

• ４．Ｃｈｅｃｋ＆Ａｃｔｉｏｎ　検討と改善
  １）シグナルプロジェクト
  ２）部下の指導育成
  ３）中途入社の研修は？

 

ＯＪＴ（職場の部下指導）トレーニング【午後】

• １．まず、 部下の気持ちを理解する
  あなたが入社間もないころ、先輩、上司に期待したことは何ですか？

• ２．ＯＪＴ指導者とは？
  ＯＪＴ指導者に求められる役割

• ３．ＯＪＴ（ON THE JOB TRAINING）とは何か？
  １） ＯＪＴとは
  ２） ＯＪＴには退治すべき三つの大病がある
  ３） 問題解決はＯＪＴのチャンス
  　◆ 人を育てる名言

• ４．指導・教育のポイント
  １） 指導の前に
  ２） 「ほめること」実践講座
  ３） 「ほめること」の効力
  　 ◆ 効果的なほめ方
  ４） 「叱り方」実践講座
  ５） 「叱る」ということの理解
  　◆ 「叱る」と「怒る」は違う
  ６） 「叱り方」の「手順」の理解

• ５．ＯＪＴ指導者としてのコミュニケーション
  １） ＯＪＴ指導者としてのコミュニケーションとは？
  ２） コミュニケーションの心理構造
  ３） メンバーとのコミュニケーション ～ 聴く・訊く ～
  ４） メンバーとのコミュニケーション ～ 話す ～

• ６．（参考）ＯＪＴ指導者としての仕事 ～「メンバーに伝える」仕事の進め方
  １） ＯＪＴリーダーとしての仕事の進め方とＰＤＣＡ
  ２） 仕事の遣り甲斐とＰＤＣＡ