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2016年05月13日 東京都中央区八重洲1-3-4 三井住友銀行呉服橋ビル（セミナーホール６～７階）
お問い合わせ先：SMBCコンサルティング 定額制クラブ事務局 TEL0120-398-821
管理の基本 ＰＤＣＡマネジメントの見直しと定着の進め方【午前】
・管理職がマネジメントすべき項目について、ＰＤＣＡをどのように回すのかを解説します
・他社での数々の導入実績と成功事例を交えて解説します
１．マネジメントとは 管理職がマネジメントすべき１８項目
２．Ｐｌａｎ 会社の目標、チームの目標、部下の目標
１）目標の連鎖
２）部下の目標と責任
３）事例
３．Ｄｏ 実行と報告・連絡・相談
１）まずは自分自身を振り返る
２）部下の成熟度は？
３）チーム別コンピテンシー
４．Ｃｈｅｃｋ＆Ａｃｔｉｏｎ 検討と改善
１）シグナルプロジェクト
２）部下の指導育成
３）中途入社の研修は？
ＯＪＴ（職場の部下指導）トレーニング【午後】
・ＯＪＴが上手く機能しないと部下は育たないことを理解します
・ＯＪＴの現実的な問題点を明らかにし、部下のやる気を高め、育成する手法を学びます
１．まず、 部下の気持ちを理解する
あなたが入社間もないころ、先輩、上司に期待したことは何ですか？
２．OJT指導者とは？
OJT指導者に求められる役割
３．OJT（ON THE JOB TRAINING）とは何か？
１）OJTとは
２）OJTには退治すべき三つの大病がある
３）問題解決はOJTのチャンス
◆人を育てる名言
４．指導・教育のポイント
１）指導の前に
２）「ほめること」実践講座
３）「ほめること」の効力
◆効果的なほめ方
４）「叱り方」実践講座
５）「叱る」ということの理解
◆「叱る」と「怒る」は違う
６）「叱り方」の「手順」の理解
５．OJT指導者としてのコミュニケーション
１）OJT指導者としてのコミュニケーションとは？
２）コミュニケーションの心理構造
３）メンバーとのコミュニケーション ～ 聴く・訊く ～
４）メンバーとのコミュニケーション ～ 話す ～
６．（参考）OJT指導者としての仕事
～「メンバーに伝える」仕事の進め方
１）OJT リーダーとしての仕事の進め方とPDCA
２）仕事の遣り甲斐とPDCA
