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5月15日、三菱UFJリサーチ＆コンサルティング主催 『係長・主任の「改善力・コミュニケーション力」強化講座』を講演します。会場 東京

上下双方へ良い影響を与えるコミュニケーションのポイントとは

係長・主任の「改善力・コミュニケーション力」強化講座

上司と現場の橋渡しを担う！

カリキュラム

１．係長・主任に求められる役割と実践法「業務の改善・改良を継続する役割」
【実践法１】「業務改善年表」を作成し、まず自分自身の改善度合を知ろう グループワーク
・生産性を向上させた事例はあるだろうか？
【実践法２】 係長・主任にふさわしい「改善プロジェクト」を早急に企画、実行する
・仕掛ける仕事を常に持っていたいもの
・着手するべきテーマとは？ グループワーク
・「改善プロジェクト」書き方のポイント
・「改善プロジェクト」の完成 実習

２．係長・主任に求められる役割と実践法「コミュニケーションを促進する役割」
【実践法１】 ｢ライカビリティ（好感度）｣を上げる
・ライカビリティが低いと、専門能力も認めてもらいにくい
・具体的なトレーニング方法 実習
【実践法２】「行動分析学」を後輩育成に活かす
・経験の浅い部下・後輩を早く一人前にする方法論
・指導のポイントは、行動の細分化と習慣化
【実践法３】 コミュニケーションを促す「聴き方」「話し方」「質問の仕方」
・話の聴き方 3つのポイント 実習
・相手に合わせて話し方を変える
・質問は小さな視点をとらえておこなう
【実践法４】 後輩達の「モチベーション」を上げる
・やる気／モチベーションの2要因 グループワーク
【実践法５】 上司に対する報告・連絡・相談の見直し
・質の改善よりも回数・頻度を増やす

３．さらなる成長に向けて〜「より質の高い役割を目指し、自分自身を高めよ」
【実践法１】 月2冊の質の高い「読書」の継続
【実践法２】「改善係長・主任」にふさわしい「行動改善目標」を作成する
・決意をカタチにしてみる
・良い習慣を身につける方法論
・自己成長の指針「原因自分論」