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1月19日、北陸経済研究所主催 『高業績のチーム別行動基準「コンピテンシー」を創ろう』を講演します。会場　富山・オンライン併用

「できる人」の手法が共有化できる！成果が上がる！

高業績のチーム別行動基準「コンピテンシー」を創ろう

コンピテンシーとは「仕事のできる人の行動特性」のことをいいます。これを明確にモデル化し目標とすることで、社員全体の行動の質、生産性を上げることが可能となります。
この『コンピテンシー』手法は、導入が非常に簡単です。制度や仕組みを一切変更することなしに、どんな業種・職種にも導入できます。さらに一度導入した『コンピテンシー』を継続して見直すことで、「できる人」の行動基準を「良い習慣」として組織全体に定着させます。「できる人」の数を飛躍的に増やし、儲かる会社に体質改善していきます。
このセミナーでは実際に導入し、効果が実証されかつ短期間で効果が出た多くの事例を紹介します。また様々な業種や組織、業務に合わせたチーム単位での行動基準作りを実習し、その活用術までマスターしていただきます。

セミナー内容

１．チーム別行動基準「コンピテンシー」とは何か
・チーム別行動基準「コンピテンシー」 の概要と効果
・現在どんな企業、組織に取り入れられているか～病院、役所、郵便局まで、どんな業種でも導入可能です
・事例紹介1：前年比２００％を売り切ったショールーム営業
２．１日で作成できるチーム別行動基準「コンピテンシー」の作成法
・事例紹介2：実績をたちまち２０％上昇させた機械商社の最下位営業所
・行動基準「コンピテンシー」 をチームで共有する簡単な仕掛け
簡便活用法＝３つのステップで作成する。　ＳＴＥＰ① 選ぶ　ＳＴＥＰ② 書く　ＳＴＥＰ③ まとめる
・事例紹介3：美容室チェーン・事例紹介4：介護施設・事例紹介5：設計事務所・事例紹介6：土建業・事例紹介7：タクシー業・事例紹介8：海外展開
３．チーム別行動基準作成法（簡便活用法）を習得する
・＜実習＞簡便活用法『業績を上げるマネージャーとは？』
■ＳＴＥＰ① 選ぶ： 行動基準７５項目から選択してみる
■ＳＴＥＰ② 書く： 具体的な行動例を書き出してみる
■ＳＴＥＰ③ まとめる： 行動例を共有し、より良いものをまとめてみる
・事例紹介9 成績優秀者の活動をまとめ150％業績を向上させた人材派遣業
４．できあがったチーム別行動基準をどう活用するか
・常に持ち歩ける「小冊子」にする
・「小冊子」の現物紹介、さまざまなバリエーション紹介
・勢いが永続きする簡単な仕掛け作り、雰囲気作り
・できれば３ヶ月後にアンケートを採ってみる
・結果をふりかえり、さらにチーム別行動基準をバージョンアップする
５．まとめ
・運用（成功） のポイントはどこにあるか～ 「自分達が創ったのだ！」という意識の醸成が重要
・こういうやり方はやめましょう！～失敗事例の発表