ＯＪＴ（職場の部下指導）トレーニング【午前】

概要（狙い）

・ＯＪＴの重要性と進め方のポイントを学びます
・部下のやる気を高め、成長を加速させるための具体的な育成手法を習得します

プログラム

　１．まず、部下の気持ちを理解する

　あなたが入社間もないころ、先輩、上司に期待したことは何ですか？

２．OJT指導者とは？
OJT指導者に求められる役割

３．OJT（ON THE JOB TRAINING）とは何か？
１）OJTとは
２）OJTには退治すべき三つの大病がある
３）問題解決はOJTのチャンス
◆人を育てる名言

４．指導・教育のポイント
１）指導の前に
２）「ほめること」実践講座
３）「ほめること」の効力
◆効果的なほめ方
４）「叱り方」実践講座
５）「叱る」ということの理解
◆「叱る」と「怒る」は違う
６）「叱り方」の「手順」の理解

５．OJT指導者としてのコミュニケーション
１）OJT指導者としてのコミュニケーションとは？
２）コミュニケーションの心理構造
３）メンバーとのコミュニケーション～聴く・訊く～
４）メンバーとのコミュニケーション～話す～

６．（参考）OJT指導者としての仕事
～「メンバーに伝える」仕事の進め方
１）OJT リーダーとしての仕事の進め方とPDCA
２）仕事の遣り甲斐とPDCA

管理職　部下評価の進め方【午後】

概要（狙い）

・人事査定より、部下の育成に重点を置く評価の進め方を学びます
・評価時に陥りやすいミスや、日常の観察法、フィードバックの仕方を理解します

プログラム

１．人事の「３要素」とは？

２．仕事が出来る人の行動特性＝「コンピテンシー」とは？
１）評価の２つの軸
２）仕事が出来る人の具体的な特性
３）１５０キロ投手に共通した投球動作
４）部下の行動プロセスを放置すると何が起こるか

３．他社事例紹介

４．行動評価の導入の３つの目的
１）全社の行動の質を高める
２）ノウハウ、コツの共有化を図る
３）評価基準の明確化を図る

５．行動評価の３原則
１）顕在能力を評価する
２）ポイントを絞る
３）「仕事の出来る人」の行動に着目する